Abrir e ligar o seu carro elétrico da BYD apenas encostando o smartphone no retrovisor é o auge da praticidade automotiva. No entanto, como cada fabricante de celular (Apple, Samsung e Xiaomi) adota protocolos de segurança e permissões de segundo plano diferentes, configurar o acesso pode gerar algumas dúvidas.
Abaixo, preparamos o tutorial específico para cada ecossistema e mostramos o que fazer se o menu de chave digital simplesmente sumir do seu app.
1. Como Ativar no Celular Samsung Galaxy
Os aparelhos da linha Samsung Galaxy (linha S21, S22, S23, S24, linha Z Fold/Flip e modelos intermediários da linha A com NFC) contam com a proteção em nível de hardware do Samsung Knox:
- Certifique-se de que o NFC está ativado em: Configurações > Conexões > NFC e pagamentos por aproximação > Ativado.
- Abra o aplicativo oficial da BYD com sua conta titular logada.
- Acesse a opção "Chave Digital" no painel de controle.
- Toque em "Ativar Chave neste Dispositivo" e confirme sua identidade usando o leitor de impressão digital do aparelho.
- O certificado de segurança será emitido e a chave ficará pronta para uso no retrovisor.
2. Como Ativar em Celulares Xiaomi e Redmi (HyperOS / MIUI)
Em smartphones da Xiaomi (incluindo as marcas POCO e Redmi), o sistema operacional possui um gerenciador de bateria agressivo que pode congelar o serviço de NFC se não for ajustado corretamente:
- Passo 1: Ajuste de Carteira HCE: Acesse Configurações > Conexão e compartilhamento > NFC > Posição do elemento de segurança e selecione "Usar Carteira HCE" (em vez de Carteira SIM).
- Passo 2: Permissão em Segundo Plano: Vá em Configurações > Apps > Gerenciar Apps > BYD. Ative a opção "Início Automático" e em Economia de Bateria selecione "Sem Restrições".
- Passo 3: Ativação: Abra o app da BYD e conclua a criação da chave digital normalmente.
3. O Que Fazer Quando a Chave Digital NÃO Aparece no App BYD?
Se você abre o aplicativo e a seção de chave virtual sequer é exibida na tela, confira as três causas mais frequentes:
| Motivo do Problema | Explicação Técnica | Como Solucionar |
|---|---|---|
| Conta de Usuário Secundário | Apenas o titular Master (cadastrado com o CPF da nota fiscal) tem permissão de criar chaves. | Faça login com o e-mail oficial do titular ou solicite ao titular que compartilhe uma chave para o seu número. |
| Celular Sem Chip NFC | Alguns modelos de entrada básicos não têm a antena física de indução NFC. | Confira na ficha técnica do seu smartphone se ele suporta pagamentos por aproximação (NFC). |
| Vinculação Pendente na BYD | A concessionária faturou o carro mas não concluiu a ativação telemática nos servidores centrais. | Ligue para o pós-venda da concessionária onde retirou o carro e solicite a 'sincronização do chassi no portal da marca'. |